KnWorks는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 가이드라인을 준수하고 있습니다.
제1조(목적)
㈜케이앤웍스(‘http://knworks.co.kr/’이하 ‘회사’라 한다.)은(는) 이용자의 개인정보를
매우 중요시하며 “개인정보보호법”에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고
개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립•공개합니다.
1. 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 시행의 시기, 변경된 내용을 이용자가 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전 • 후를 비교하여 공개하겠습니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보를 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음을 알려드리고자 합니다.
제2조(개인정보 수집)
1. 회사는 이용자가 사용하는 서비스에 한하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
가. 광고상담 시 아래와 같이 수집 합니다.
필수항목 광고주, 이메일, 전화번호
선택항목 광고대상 URL, 사업자등록번호, 법인(사업자)명, 부가 문의 사항
나. 고객센터에서는 원활한 고객상담을 위해 녹취(음성)만 수집하고 있습니다.
2. 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
가. 광고상담을 신청하는 홈페이지를 통해서 개인정보를 수집하고 있습니다.
나. 이용자의 문의를 처리하는 콜 업무를 통해 개인정보(음성)를 수집하고 있습니다.
제3조(개인정보 처리목적)
1. 회사는 신청자의 소중한 개인정보를 ‘광고 문의사항 안내’ 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 신청자의 동의를 구하도록 하겠습니다.
2. 고객센터에서는 사고발생 시 원인 규명 및 처리, 상담 품질 향상을 위한 분석/관리를 위해 수집 및 처리하고 있습니다.
제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 개인정보 수집 시 이용자에게 고지하고 동의 받은 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 관련 정보는 아래와 같이
보관합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년
나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2. 서비스 제공 등에 관한 기록 : 개인정보 수집ㆍ이용 목적 달성 시까지
제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 전자적 파일형태로 저장하지 않으며, 수신된 광고상담 메일은 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 완전 삭제합니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조(개인정보의 제 3 자 제공)
회사는 제 3 자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 개인정보를 제 3 자에게 제공해야 하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하겠습니다.
제7조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 위탁받은 업무 중 필요한 업무 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리•감독하고 있습니다.
| 업체명 | 위탁업무 목적 |
| ㈜네오티스 | 콜 시스템 유지보수 |
제8조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
이용자(만 14세 이하일 경우 법정 대리인을 말함)는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정하실 수 있으며 정보 삭제를 요구할 수도 있습니다. 또한 회사는 “개인정보의 처리 및 보유기간” 에서 고지한 보유기간 중 광고주의 개인정보에 대한 반환청구가 있는 경우 14일 이내에 해당 개인정보를 반환합니다.
제9조(개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
<쿠키의 설치/운영 거부 방법>
• Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
• Chrome의 경우 : 웹 브라우저 설정 메뉴 > 화면 하단 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 최소화하여 지정하고 담당자를 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제11조(개인정보 책임자 및 담당부서)
KnWorks는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 개인정보 보호책임자
- 성명 : 박 대 영
- 직책 : CPO
- 직급 : 본부장
- 연락처 : 02-6124-2604
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
* 개인정보 보호 담당부서
- 성명 : 박 준 형
- 직책 : 정보보호 담당자
- 직급 : 사원
- 연락처 : 02-6124-2604
회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
KnWorks는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
아래의 기관은 KnWorks 과는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
* 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
* 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
* 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301, (www.spo.go.kr)
* 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(부칙)
회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 홈페이지 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.
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